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社會招聘
海外技術支持工程師 2017-04-27
  • 工作地點:深圳
  • 職位類別:客戶服務類
  • 招聘人數:1

崗位職責:

1、 負責解答海外客戶日常的技術谘詢,並提供必要的上門維修、裝機等售後技術服務工作;

2、 負責受理海外客戶日常投訴並及時予以協調處理;

3、 進行海外銷售產品的質量跟蹤和故障率統計,編寫相應的海外技術問題檔案並存檔;

4、 負責編寫及更新相應的海外培訓資料,為海外客戶提供必要的產品培訓,與客戶進行相應技術交流和溝通,提升客戶滿意度;

5、 完成部門交辦的其他臨時性工作。

任職資格:

1、 本科以上學曆,電子、電力相關專業;

2、 1年以上UPS電源產品現場維護服務經驗;

3、 熟練掌握高低壓配電、電子電路相關知識;

4、 英語六級以上,聽說讀寫熟練;有良好的溝通能力及較強的協調和管理能力;

5、 具有良好的客戶服務意識,工作責任性強,能適應短期出差。